Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими студентами. В Omnix Deckz предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве образовательных услуг и защите прав потребителей в рамках законодательства ЕС.
Условия для оформления возврата
Несоответствие программе
Если содержание учебных модулей существенно отличается от заявленного плана на Omnix Deckz.
Технические проблемы
Критические ошибки на платформе omnix-deckz.blog, препятствующие обучению, которые не были устранены.
Период охлаждения
Вы имеете право на отказ в течение 14 дней с момента оплаты при условии минимального ознакомления с материалами.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Omnix Deckz, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Германии или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения транзакции.
- Вы уже изучили или скачали более 50% учебных материалов выбранной программы.
- Технические проблемы вызваны на стороне пользователя (устаревший софт, нестабильное соединение).
- Нарушение правил сообщества или условий соглашения Omnix Deckz.